每次一放假，想要去景區(qū)游玩，總是會(huì)有人會(huì)發(fā)出如下感慨，“人擠人！還不如在家呆著！”，這是大多數(shù)游客的心聲。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

得益于我國經(jīng)濟(jì)走強(qiáng)，每逢長假，越來越多的人們都會(huì)選擇外出旅游，緩解平時(shí)高壓工作帶來的身心俱疲。景區(qū)作為游客放松、休閑的重要場(chǎng)所，承載著豐富和提升游客娛樂享受時(shí)光的重要作用。

 

但現(xiàn)實(shí)狀況并非如此。“擁擠”、“低效”、“臟亂”，這是在各個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域技術(shù)迭代、創(chuàng)新升級(jí)的今天，各大景區(qū)在重大節(jié)假日期間留給游客們的深刻印象。

 

我們了解到，此前很多景區(qū)也找過相關(guān)廠商做過一些智慧升級(jí)的改造項(xiàng)目，無奈受限于技術(shù)及各類原因，他們往往只能提供簡單的部分模塊的智能升級(jí)，比如刷臉入園等等，而對(duì)于整個(gè)園區(qū)全套地智能化改造，尚顯能力不足。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

作為智能科技行業(yè)的賦能追蹤者以及引領(lǐng)者，歐米智能科技依此對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)改造及提升游客旅行體驗(yàn)進(jìn)行了全方位的思考。

 

我們從實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)，充分挖掘各類技術(shù)的潛在動(dòng)能，積極探索未來景區(qū)的理想形態(tài)，打造全套智慧景區(qū)解決方案，希望能為眾多生態(tài)合作伙伴提供最為頂尖、完備的技術(shù)支持。

 

很多景區(qū)迫切需要智能改造，歐米智能科技可以幫忙提供全套解決方案

 

實(shí)際上，智慧景區(qū)的建設(shè)就是在景區(qū)管理者和游客之間架起一座橋梁，以便于彼此交流，用最少的精力做最大的事。

 

通過智能設(shè)備對(duì)景區(qū)實(shí)際應(yīng)用過程進(jìn)行全面控制，用智能探頭代替雙目，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)，為游客 提供 更加 溫馨 的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)真正落地應(yīng)用。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

但在實(shí)際調(diào)查過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，各大景區(qū)在經(jīng)營過程中經(jīng)常會(huì)遇到以下四個(gè)問題：

 

旅游景點(diǎn) 周期性明顯。

 

因?yàn)榫皡^(qū)一般都有一個(gè)長假旅游高峰期，所以景區(qū)必須采取相應(yīng)的措施來為游客服務(wù)。

 

適時(shí)的了解到哪個(gè)地方的游客多，那個(gè)地方的游客少，這樣可以更好的管理景區(qū)。

 

智能子系統(tǒng)種類繁多，各系統(tǒng)之間不能實(shí)現(xiàn)無縫連接，難以對(duì)其進(jìn)行綜合管理，效率也很低；

 

人力資源管理各子系統(tǒng)，人員配置要求高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，人力成本居高不下；

大多數(shù)B端客戶并不了解具體的業(yè)務(wù)或細(xì)節(jié)，他們需要直觀的可視化系統(tǒng)呈現(xiàn) 。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)進(jìn)行改造，首先應(yīng)充分利用景區(qū)大數(shù)據(jù)，對(duì)游客群體的結(jié)構(gòu)、行為 、消費(fèi)等進(jìn)行多維度建模、分析，以便在最短的時(shí)間內(nèi)為景區(qū)管理者提供最詳盡的數(shù)據(jù) 。

 

例如某景區(qū)有ABCDE五個(gè)景點(diǎn)，通過大的熱點(diǎn)圖發(fā)現(xiàn)A處的游客較多，D處的游客較少，因此可以動(dòng)態(tài)的彈性調(diào)整，建議部分游客從D處出發(fā)，錯(cuò)峰游覽 。

 

二是通過數(shù)據(jù)研判，不斷優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，控制成本 ，提高景區(qū)整體經(jīng)濟(jì)效益。

 

例如，以故宮為例，通過實(shí)名制驗(yàn)證入境者留下的海量游客信息，就可以描繪出游客的來源和行程軌跡特征，比如年輕人喜歡的旅游時(shí)間，對(duì)哪些展覽活動(dòng)更感興趣，同時(shí)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出景區(qū)的熱度、游客高峰數(shù)據(jù)，了解哪些地區(qū)游客密集，需要加強(qiáng)引導(dǎo)，這些都將有助于景區(qū)更加精確地進(jìn)行智慧管理和營銷。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

再者，將游客和門票數(shù)據(jù)打通，使整個(gè)景區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的全自動(dòng)的掌控，提高整體運(yùn)營和管理效率 。

 

通過AI+IoT的方式，為用戶提供人行管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、三合一認(rèn)證平臺(tái)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，為景區(qū)打造核心入口。

 

利用eID打通景區(qū)的全景應(yīng)用，通過人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR等技術(shù)，對(duì)游客、管理人員、VIP人員進(jìn)行精確識(shí)別和提供服務(wù)。

 

電子標(biāo)識(shí)作為景區(qū)內(nèi)人員統(tǒng)一的身份標(biāo)識(shí)，包括人員生物特征等多個(gè)相關(guān)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)，為用戶進(jìn)行人員分類管理，大數(shù)據(jù)建模分析等提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

 

基于AI能力融合實(shí)現(xiàn)的多重身份認(rèn)證平臺(tái)，可以為不同場(chǎng)景下的用戶獲取、驗(yàn)證eID身份信息提供豐富的途徑。

 

這個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)用場(chǎng)景多樣，主要包括：

景點(diǎn)售票：安裝人證查驗(yàn)設(shè)備，打通線上和線下售票環(huán)節(jié)；

 

景點(diǎn)入口：通過視頻監(jiān)控對(duì)出入人員進(jìn)行管理，隨時(shí)識(shí)別游客、貴賓、工作人員等，并做好客流統(tǒng)計(jì)；

 

景點(diǎn)停車：通過前端設(shè)備準(zhǔn)確識(shí)別車牌，對(duì)車牌進(jìn)行精確誘導(dǎo)，如停車、找車、收費(fèi)等；

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

旅游景點(diǎn)：在景區(qū)內(nèi)，通過各種設(shè)備對(duì)人、車、物進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)對(duì)高危、敏感人群進(jìn)行查控，應(yīng)對(duì)人流聚集；

 

旅游景點(diǎn)賓館：游客進(jìn)賓館后，不需排隊(duì)辦卡選房，直接通過人證核驗(yàn)，自助辦理 。

 

概括起來，歐米智能技術(shù)所做的就是通過各種一流的技術(shù)，把一個(gè)完整的景區(qū)的游客和景區(qū)的管理者緊密地聯(lián)系在一起。

 

該系統(tǒng)通過一整套智慧景區(qū)解決方案，讓每位游客從購票進(jìn)入景區(qū)到離開景區(qū)，整個(gè)過程中的任何一個(gè)動(dòng)作或行為都可以實(shí)現(xiàn)智能化，可視化，為景區(qū)管理者構(gòu)建一個(gè)完整的智慧旅游閉環(huán)。

 

對(duì)游客而言，該方案可以實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)外的全景信息，包括人流、消費(fèi)等信息；同時(shí)還可以更好地消費(fèi)、住宿，免除排隊(duì)的煩惱。

 

對(duì)管理人員而言，該方案可以幫助他們實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)外情況，做到有的放矢，智能聯(lián)動(dòng)。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

事實(shí)上，要做到這些并不容易，一整套方案的有序運(yùn)作是對(duì)方案提供者各種能力的考驗(yàn)。

 

就拿智慧景區(qū)整體方案來說，需要高度精確的視、聽、嗅等感知模塊24小時(shí)運(yùn)行；還需要融合平臺(tái)的完美互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的有序運(yùn)行，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)包括游客入園到出園的一整套高效、實(shí)時(shí)、智能的服務(wù)。

 

“結(jié)合AI等技術(shù)為包括景區(qū)在內(nèi)的各類用戶解決問題，是目前性價(jià)比最高的解決方案之一。”這個(gè)解決方案的落地，不僅改變了現(xiàn)有景區(qū)的運(yùn)營模式，而且還引領(lǐng)了景區(qū)未來的發(fā)展方向。